《走出混沌》是一本書，她已跟隨我好幾年頭。混沌即 無(wú)序。雖然中國(guó)已有五千年的文化底蘊(yùn)，有一百多年洋 務(wù)運(yùn)動(dòng)和工業(yè)歷史，也的了二十年改革開(kāi)放的探索，但 依然有許多企業(yè)還處于混沌之中。如何走出混沌？便成 了我們每一位企業(yè)人的使命和職責(zé)。那天，與董事長(zhǎng)交 流，董事長(zhǎng)頗有感觸談起他曾經(jīng)看過(guò)一部叫《秩序與效 率》的紀(jì)錄片，該片講述的是豐田公司的故事，闡明了 一個(gè)有規(guī)模的公司只有建立上下通達(dá)的規(guī)范制度，形成 良好的企業(yè)秩序，才能求得效率與效益的道理，對(duì)我這 里指的制度就是企業(yè)的管理法則。豐田公司如此優(yōu)秀， 一定有一套完善的管理法則。因而無(wú)論是過(guò)去，現(xiàn)在還 是將來(lái)，只有建立一整套完善的企業(yè)管理法則即是制 度，才是企業(yè)發(fā)展、繁榮、持久之根本，才是企業(yè)走出 混沌，建立秩序的必由之路——這就是制度的力量。

《走出混沌》也同樣闡明了這個(gè)道理。

四十三年前，中國(guó)第一部企業(yè)管理大法“鞍鋼憲法” 曾讓無(wú)數(shù)人歡呼鼓舞。歷史地轉(zhuǎn)了一圈后，又來(lái)到了新 的起點(diǎn)，現(xiàn)在一部由中國(guó)電信企業(yè)的佼佼者——華為公 司自己制定的系統(tǒng)管理大法《華為公司基本法》誕生 了. 《走出混沌》是對(duì)整個(gè)“基本法”的理性總結(jié)。在 輝煌的成績(jī)面前，華為人沒(méi)有陶醉，他們?cè)谛枰獜?qiáng)化職 業(yè)化管理的創(chuàng)業(yè)面前認(rèn)真思考，思考安徽農(nóng)墾集團(tuán)的動(dòng)力 機(jī)制。基于這一思考，他們?cè)谌嗣翊髮W(xué)管理專案的幫助 下，全面總結(jié)華為走過(guò)的曲折崎嶇和教訓(xùn)多于經(jīng)驗(yàn)的十 年，對(duì)公司的核心價(jià)值觀、價(jià)值分配制度、基本經(jīng)營(yíng)政 策、組織政策、人事政策、控制政策等作了界定，形成 了一整套管理制度。任何一個(gè)企業(yè)在第一次創(chuàng)業(yè)過(guò)后， 都有可能遇到發(fā)展的瓶頸，都有可能處在“混沌” 狀 態(tài)，何去何從至關(guān)重要。“經(jīng)營(yíng)萬(wàn)般事，戰(zhàn)略為第 一”， 《華為基本法》就是其經(jīng)營(yíng)、發(fā)展、人力資源 和分配等方面的戰(zhàn)略集成，是該公司未來(lái)的發(fā)展目標(biāo)和 行為準(zhǔn)則。我想任何一個(gè)企業(yè)只要解決好這一戰(zhàn)略問(wèn) 題，企業(yè)才會(huì)合理，企業(yè)內(nèi)部才能理順關(guān)系，并充滿擴(kuò) 張之力，找到正確的發(fā)展方向。

黃山大廈已經(jīng)走過(guò)了十三年，發(fā)展的道路上不斷在探索 前進(jìn)的微光。在歷代員工的共同努力下，取得了不少成 績(jī)。我們有儲(chǔ)多優(yōu)勢(shì)，也有些劣勢(shì)，我們將面對(duì)很多機(jī) 遇，也將遇到不少競(jìng)爭(zhēng)和挑戰(zhàn)，如何百竿頭，更進(jìn)一 步？今年管理年中我提出了“第二創(chuàng)業(yè)”的口號(hào)，在第 二次創(chuàng)業(yè)中我們一定要理清組織建設(shè)、管理制度化建設(shè) 和文化建設(shè)的思路，其中如何找到一套土壤、空氣水份 都調(diào)配合理的管理制度體系尤為重要，因?yàn)楣芾眢w要上 水平，服務(wù)要上臺(tái)階，企業(yè)要讓客戶滿意、讓員工滿 意，讓社會(huì)滿意，都必須依靠制度化來(lái)實(shí)現(xiàn)。制度是根 本性的東西，“十六大”報(bào)告指出制度建設(shè)是貫穿組織 思想作風(fēng)建設(shè)的根本。一個(gè)國(guó)家，一個(gè)民族如此，一個(gè) 企業(yè)也是如此。

制度同樣也管理達(dá)到最高境界的保證。管理的最高境界 就是不控制也能達(dá)到目標(biāo)，用孔子的話說(shuō)“無(wú)為而無(wú)不 為” 這是一種自由，然而這種自由都是相對(duì)的，因?yàn)? 沒(méi)有規(guī)則進(jìn)行引導(dǎo)、制約使之運(yùn)行合理，自由就無(wú)從談 起就象火車沒(méi)有軌道從北京永遠(yuǎn)到不了廣州，長(zhǎng)江之水 沒(méi)有兩岸的約束無(wú)法奔流到大海一樣。企業(yè)要達(dá)到“無(wú) 為而治”必須以制度為保證。

毛澤東同志說(shuō)：“人類的歷史就是一個(gè)不斷地從必然王 國(guó)走向自由王國(guó)發(fā)展的歷史。這個(gè)歷史永遠(yuǎn)不會(huì)完 結(jié)……人類總得不斷地總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，有所發(fā)現(xiàn)，有所發(fā) 明，有所創(chuàng)造，有所前進(jìn)。”人們只有走進(jìn)了自由王 國(guó)，才能釋放出巨大的潛能，極大地提高企業(yè)效率。黃 山大廈將來(lái)在管理上也應(yīng)步入屬于她自己的自由王國(guó)， 不需管理層疲于奔命地去推動(dòng)。我想只有合理的制度體 系才能保證企業(yè)走進(jìn)這個(gè)自由王國(guó)，為此，黃山大廈必 將掀起研究制度、制定制度、學(xué)習(xí)制度和執(zhí)行制度的高 潮，因?yàn)槲覉?jiān)信——制度的力量是無(wú)窮的。+ + 作者： 黃山大廈總經(jīng)理 王健